PG电子最新网站入口3·15消费提醒 购物狂欢“后遗症”凸显 大促虽香也要小心踩雷

  新闻资讯     |      2023-12-07 11:16

  PG电子最新网站入口3·15消费提醒 购物狂欢“后遗症”凸显 大促虽香也要小心踩雷近来,随着双十一购物狂欢节的落幕,各大电商平台及商家纷纷“沉寂”下来,亮眼成绩背后隐藏的问题也逐渐凸显。笔者注意到,近日网购相关的投诉不在少数,其中货不对板、拒绝或延迟发货、虚假宣传等问题是“重灾区”,售后得不到保障,消费者权益受到严重损害。

  部分消费者会选择在大促期间购买手机等电子产品,以期得到最大的优惠力度PG电子游戏,但王女士提起自己买的手机却是气不打一处来。据信网11月15日报道,10月31日王女士通过Apple产品京东自营店买了部iPhone15 Plus。收到手机后刚激活,屏幕上就赫然出现一条黑色线条,从屏幕最左侧贯穿至最右侧,非常显眼。随后,王女士按客服人员要求,将产品送到了厂商检测。11月5日她得到反馈称经检测黑线不影响用户正常使用,产品无质量问题,不予退换处理。

  标注低价是众多商家吸引消费者下单的重要促销手段,而这极易引发货不对板的问题。据信网11月13日报道,家住青岛市即墨区的周先生在某电商平台一家名为川亿新能源科技的店铺购买了一台电动车,最终实付588.29元。拍下第二天周先生就接到商家电话,表示按照下单的价格只能发一个空车架。根据截图显示,商家称800元以上的套餐才有电池和充电装置,如果单纯买了个车架是不给包邮的。随即周先生向平台反映此事,三四天后收到了一个来自该店铺的快递,打开一看,却是一个电动车充气的打气筒。

  因标错价而拒绝给消费者发货,中国黄金将订单撤销的同时,也将消费者对品牌的信任“撤回”了。据信网11月10日报道,连日来市民王女士为了能让中国黄金智选专卖店将自己选购的黄金吊坠按时发货,前后催了商家十几次,但对方始终以标错价为由拒绝了王女士请求。

  七天无理由退换货是多数电商平台及商家给消费者提供的保障之一,若没有这项保障,就意味着消费者的公平交易权容易遭到侵害。据信网10月18日报道,市民邓先生在“识季”App下单了一款“GUCCI Marmont supermini”的单肩包,由于一直处于“确认订单”状态,所以邓先生便想取消订单重新购买其他款式,在他联系客服的时候却被告知,目前该笔订单不支持取消。

  延迟发货也是令消费者困扰的问题之一,市民肖先生就碰上了这一遭遇,给婚房置办电器,付款后两个多月,婚礼都办完了商品还未发货,喜事也变为了烦心事。据信网10月11日报道,7月24日肖先生通过淘宝在一家名为“苏易购生活电器体验馆”的店铺花费5099元购买一件美的牌冰箱。下单前,他注意到商品为预售状态,订单标注60天内发货。可直到10月份,关于这台冰箱的物流还是没动静。

  对消费者来说,虚假宣传不仅损害了自己的权益,更白白耗费了其购买和售后所需的时间和精力。据信网10月11日报道,王女士看中美的品牌一款可以远程智能操控的热水器,下单收货后却发现没有此功能,“商品的宣传内容和下单页面都出现了手机智控的介绍,这不是虚假宣传吗?”天猫美的官方旗舰店的工作人员表示,该型号智控版本的商品已经售罄,所以现在售卖的都不具备此项功能。无独有偶,据信网10月11日报道,王女士在天猫太平鸟官方旗舰店购入一款大衣,商品页面显示,面料成分包含90%绵羊毛和10%羊驼毛。而收到的衣服吊牌上标注的却是92%绵羊毛和8%羊驼毛,这让她觉得上了当。

  总的来看,尽管多数电商平台和商家给予消费者的保障已日趋完善,但在实际操作中,消费者仍有不小的几率“踩雷”,这也提醒了消费者,大促虽“香”,也要注意“货比三家”,尽量选择正规的电商平台和商家进行购买。“双十二”的狂欢时刻已然临近,对电商平台和商家来讲,让人目接不暇的优惠和满减规则固然能够吸引消费者下单,但若想要留住“回头客”,诚信才是其立足之本。